Служба поддержки «Бетсити»: как связаться, обзор всех способов
На заметку! У БК «Бетсити» работает круглосуточная служба поддержки, специалисты без проблем ответят на все интересующие вопросы беттеров и помогут решить любой спорный момент.
Содержание
Как связаться со службой поддержки «Бетсити»?
Для связи с поддержкой можете воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте БК, открыв его при помощи специальной вкладки. Здесь же вы можете найти и другие способы связаться с саппортом, а именно:
- Viber;
- Telegram;
- телефон горячей линии.
Служба поддержки «Бетсити»
Каждый из сервисов «Бетсити» рассчитан на решение отдельных проблем. Также у букмекера имеются боты, решающие проблемы игроков в автоматическом режиме. При необходимости вы можете отказаться от диалога с ботом и пригласить к общению сотрудника службы поддержки «Бетсити».
В администрацию букмекера можно обратиться и по электронной почте. На официальном сайте адрес не указан – сотрудник поддержки сообщит его другим способом.
Горячая линия «Бетсити»
У букмекерской конторы имеется круглосуточная многоканальная линия, принимающая звонки от российских операторов сотовой связи. Что касается времени ожидания диспетчера, то оно может варьироваться в зависимости от нагрузки, но днем, как правило, более высокая загруженность.
Обратите внимание! В среднем, ждать приходится 3-5 минут, хотя ночью менеджер отвечает практически сразу. Клиент может задать все интересующие вопросы, получить консультацию и узнать, как решить его проблему. Все звонки бесплатные.
Лайв-чат
Еще одним способом привлечь оператора к решению своей проблемы является онлайн-чат. Открыть его можно следующим образом.
Лайв-чат
После этого введите свое имя и нажмите красную кнопку «Написать».
Представляемся и пишем в чат
Откроется диалоговое окно. Именно в нем вы сможете задать сотруднику свой вопрос.
Общаемся с оператором
Спустя некоторое время официальный представитель «Бетсити» обязательно вам ответит. Конкретное время ответа тоже будет зависеть от загруженности.
Электронная почта
По электронной почте с поддержкой БК связываются, чтобы решать самые сложные проблемы, требующие вмешательства службы безопасности либо администрации «Бетсити». К примеру:
- добровольная заморозка учетной записи (самоотстранение от ставок);
- некорректный расчет по купону;
- установка ограничений на коэффициенты, максимально допустимую сумму пари;
- проблемы с доступом к личному кабинету;
- финансовые ошибки и т. д.
Телеграм
Чтобы связаться с поддержкой по электронной почте, напишите в онлайн-чат и попросите у оператора адрес. Когда будете писать письмо, детально расскажите о своей проблеме, укажите телефонный номер, номер игрового счета и другие контакты для обратной связи. Как правило, саппорт реагирует в течение 3-х рабочих дней.
Обратите внимание! Сотрудники службы поддержки «Бетсити» никогда не попросят у вас пароль для входа в личный кабинет!
Как насчет других способов связи?
Чтобы решить проблему с восстановлением доступа или другие вопросы, которые не требуют связи с оператором, используйте мессенджеры. Вначале вы будете общаться с ботом, он предложит варианты проблемы, после чего – конкретные способы решения.
Чат-бот
Чтобы пригласить живого сотрудника, откройте вкладку «Другое». Благодаря боту можно ускорить решение спорных вопросов и получить все необходимые сведения.
Зависание бота
На заметку! Часто боты зависают. Такую проблему можно решить путем удаления переписки, удаления диалога и затем – повторного перехода по ссылке на мессенджер.
Контакты поддержки офшорной версии «Бетсити»
У международного букмекера также имеется круглосуточная служба поддержки, но способов связи в данном случае меньше. Так, на официальном сайте так же работает круглосуточный онлайн-чат. Интерфейс чата такой же, как и у легальной версии «Бетсити». Чтобы решить сложную проблему, запросите в чате адрес электронной почты.
Оффшорная БК
У международного букмекера нет горячей линии, зато чат-бот в Telegram более доработанный и многофункциональный.
Телеграм-бот международной БК
В Telegram не предусмотрена опция соединения с живым оператором.
FAQ. Часто задаваемые вопросы
Для связи с поддержкой можете воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте БК, открыв его при помощи специальной вкладки.
В администрацию букмекера можно обратиться и по электронной почте. На официальном сайте адрес не указан – сотрудник поддержки сообщит его другим способом.
У букмекерской конторы имеется круглосуточная многоканальная линия, принимающая звонки от российских операторов сотовой связи. Что касается времени ожидания диспетчера, то оно может варьироваться в зависимости от нагрузки, но днем, как правило, более высокая загруженность.
У международного букмекера также имеется круглосуточная служба поддержки, но способов связи в данном случае меньше. Так, на официальном сайте так же работает круглосуточный онлайн-чат. Интерфейс чата такой же, как и у легальной версии «Бетсити». Чтобы решить сложную проблему, запросите в чате адрес электронной почты. У международного букмекера нет горячей линии, зато чат-бот в Telegram более доработанный и многофункциональный.
Советуем также: Адреса букмекерской конторы «Бетсити»: в России, в Москве, в других городах. Помимо того, вас может заинтересовать альтернативный адрес «Бетсити».