«1хСтавка» – телефон горячей линии
Обратите внимание! Если возникнут какие-то проблемы или вопросы, связанные с БК «1хСтавка» – телефон горячей линии всегда доступен, менеджеры готовы помощь в любое время.
Содержание
Как связаться со службой поддержки «1хСтавка»?
Это можно сделать разными способами, рассмотрим их более детально:
- онлайн-чат на официальном сайте;
- форма обратной связи;
- info@1xstavka.ru – по общим вопросам;
- marketing@1xstavka.ru – по вопросам маркетинга;
- support@1xstavka.ru – служба технической поддержки;
- b2b@1xstavka.ru – по вопросам партнерства;
- 8 (800) 500-29-11 – телефон горячей линии.
В связи с тем, что у букмекера «1хСтавка» достаточно хорошая репутация, у игрока есть масса способов связаться со специалистами.
Так, он может сообщить о своей проблеме с помощью:
- отправки запроса на электронную почту (адреса указаны выше);
- формы обратной связи, которая доступна на официальном сайте букмекерской конторы;
- телефона, позвонив по номеру 8 (800) 500-29-11.
В каких случаях обращаться?
Итак, связаться с менеджерами горячей линии можно несколькими способами. В зависимости от того, каков характер вашей проблемы, обращайтесь по одному из следующих адресов электронной почты:
- если у вас есть подозрения, что злоумышленники взломали ваш личный кабинет, пишите на адрес security@1xstavka.ru;
- если возникли проблемы с пополнением счета или выводом денег, то специалисты обязательно помогут вам по адресу finance@1xstavka.ru;
- если есть вопросы общего характера – info@1xstavka;
- наконец, если есть проблемы с самим сайтом или приложением, то вам помогут по основному адресу техподдержки support@1xstavka.ru (например, трудности с верификацией, неправильной суммой выигрыша, блокировкой счета и проч.).
На заметку! Порой вопросы касаются коммерческих предложений, рекламы или сотрудничества. В таких случаях рекомендуем обращаться в коммерческий отдел по электронному адресу marketing@1xstavka.ru.
Поддержка работает круглосуточно. Нередко случается, что помощь требуется незамедлительно, а потому должна быть возможность мгновенной консультации со специалистом. В БК «1хСтавка» все именно так.
Также, чтобы ускорить процесс, от вас могут потребовать предоставления некоторых подтверждающих документов. Например, это может быть удостоверение личности, скан платежных данных, прочая информация. Загрузка файлов возможна как через электронную почту, так и через форму обратной связи. Очевидно, что по телефону с такими вопросами вам не смогут помочь быстро.
Обратите внимание! Связаться с поддержкой можно и другими способами – через страницы в соц. сетях, таких как Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте и проч.
Насколько быстро вам помогут?
Все зависит от того, какой из предложенных способов вы выберете. Это напрямую повлияет на скорость решения вашего вопроса.
FAQ. Ответы на частые вопросы
Если возникнут какие-то проблемы или вопросы, связанные с БК «1хСтавка» – телефон горячей линии всегда доступен, менеджеры готовы помощь в любое время.
Если у вас есть подозрения, что злоумышленники взломали ваш личный кабинет, пишите на адрес security@1xstavka.ru.
Если есть проблемы с самим сайтом или приложением, то вам помогут по основному адресу техподдержки support@1xstavka.ru.
Если возникли проблемы с пополнением счета или выводом денег, то специалисты обязательно помогут вам по адресу finance@1xstavka.ru.
Связаться с поддержкой можно и другими способами – через страницы в соц. сетях, таких как Одноклассники, Фейсбук, Вконтакте и проч.
Смотрите также: Как пройти идентификацию в БК «1хСтавка»: для чего нужна, варианты, инструкции. Кроме того, вас может заинтересовать статья о том, как пополнить счет на «1хСтавка».